LAS
ESCUELAS INFANTILES MUNICIPALES DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA SON PERCIBIDAS
COMO UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD POR LAS FAMILIAS DE LOS MENORES
El pasado 26
de febrero se presentó en Las Palmas de
Gran Canaria un estudio sobre la
percepción de la calidad del servicio en las Escuelas Infantiles Municipales de
la capital que gestiona de forma integral Ralons Servicios y Ralons Schools
pertenecientes al Grupo Ralons.
Por segunda vez consecutiva se ha medido la
satisfacción de los padres, usuarios de este servicio. Este estudio pretende
realizar una valoración objetiva sobre el grado en la forma de ejecución de las
funciones propias y adecuadas de este tipo de centros. Este estudio ha sido
realizado por EBV (Consulting and Learning), la misma agencia que realizó el
primero en el curso 2010/2011, permitiendo de esta manera poder hacer una
valoración sobre la evolución de la percepción de la calidad del servicio.
Sobre un total de 1.198 familias que forman la
comunidad escolar, el índice de respuesta fue de 1.078 con un error de muestra
del 0,96%, pudiendo afirmar que es altamente representativo del conjunto total
de la población. La recogida y tratamiento de datos efectuada por la empresa
EBV, se llevó a cabo de forma anónima, segura y confidencial, y con un control
telefónico posterior garantizando de esta forma su consistencia.
Cabe destacar, que el 97,8% de los encuestados dice
estar satisfecho o muy satisfecho con los servicios y calidad que se les ofrece
a los menores. Se mantiene muy alto el grado de satisfacción del trato que los
niños reciben en los centros, representando el 99,4% de los encuestados la
calificación de satisfecho y muy satisfecho.
Es de señalar también, que el 98,9% de los encuestados
responden que sí recomendarían a un familiar o amigo los centros de escuelas
infantiles municipales de Las Palmas de Gran Canaria.
El estudio revela una mejora percibida por los padres
de los menores de las escuelas infantiles, donde la E. I. La Carrucha pasa del 71.9% del estudio correspondiente al
curso 2011/2012 al 96% del curso actual 2012/2013. La E. I. Los Pitufos alcanza un rotundo 100% de recomendación frente
al 78.1% del curso 2011/2012. La E. I.
Princesa Tenesoya alcanza el 99.1% frente a su grado anterior de
recomendación del 90.2%.
Miguel Ángel Ramírez Alonso Presidente del Grupo Ralons en su
deseo de mejorar y contribuir a una plena satisfacción de las familias usuarias
de las once Escuelas Infantiles Municipales de Las Palmas de Gran Canaria, no
cesa en dedicar todo su empeño en alcanzar un índice de excelencia importante
en aras a conseguir un grado de educación y seguridad para nuestros hijos.
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